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开封禹王台区多米体育:提高政务服务便利化 “我为群众办实事”
发布时间:2023-11-21
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来源:网络
今年以来,开封市禹王台区政务服务中心把“我为群众办实事”落实、落细在利企便民服务的每一处,不断提高政务服务便利化水平,切实增强企业群众的幸福感、获得感和满意度。
为切实解决群众办事难问题,禹王台区政务服务中心的窗口工作人员秉承“事不办完不下班”理念,坚持不到“最后一分钟,大厅不打烊”,提供预约办理,不断扩大延时服务事项范围,直到最后一名群众满意离开,最大限度满足企业群众的办事需求。
在中心设立“办不成事”反映(有诉即办)窗口、“好差评”等渠道,做到有诉即接、有诉即应、有诉必办,做实靠前服务,积极推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸,将群众需求解决在萌芽状态,并对办事过程的诉求结果办理进一回访,征求对政务服务的意见建议,进一步提高服务标准,提升服务质量和服务效能,截止目前有诉即办4691件。
同时禹王台区政务服务中心以“放管服”改革为主抓手多米体育,持续深化“一件事一次办”改革,推行“一件事一次办自由组合模式”,让群众和企业如同“逛超市”一样,把事项加入“购物车”一起办理,部门联批,让数据多跑路、群众少跑路,最大限度地减环节、优流程、压时限、提效率,全力营造便捷高效的政务服务环境。
下一步,禹王台区政务服务中心将继续优化政务服务举措,提升服务便利化水平,创新服务模式,完善服务机制,丰富服务内容,拓宽服务聚到,实现群众企业办事更方便、更快捷、更高效,彰显服务型政府的良好形象。
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