多米体育政务服务不出家门就能办好！石门二路街道打通政务服务“最后一米”

　　近日，静安区石门二路街道社区事务受理服务中心成立了“小石儿上门办”帮办服务团队，通过“移动虚拟窗口”的办理模式，将政务服务直接送到辖区居民家中、送到楼宇企业中、送到基层社区中，为有实际困难的居民和有需求的企业打通了政务服务“最后一米”，进一步提升了政务事项办理的便捷度和满意度。

　　据介绍，全新上线的“移动虚拟窗口”服务是建立在受理中心现有的“静邻帮办远程虚拟窗口”服务系统之上，通过智能手持平板电脑一体机、便携式打印机、远程读卡器等设备，实现了政务服务远程设备读取，社区事务受理服务中心远程排队，音视频双向连接，表单打印、样本展示，纸质影像互传及打印，电子签名传输，“一网通办”好差评的业务闭环全流程。

　　家住新德居民区的陈阿姨夫妇多米体育，是“小石儿上门办”服务的首批体验者。陈阿姨夫妇一直享受静安区无子女老人服务补贴，但依据最新政策，需先行进行长护险需求评估。陈阿姨夫妇腿脚不便，长期坐轮椅，又是无子女老人、独居在家。受理中心了解到陈阿姨夫妇的实际困难和办事需求后，迅速组织“小石儿上门办”团队，带着“移动虚拟窗口”全套设备，按照预约的时间与居委干部一同来到陈阿姨夫妇家中，为夫妇俩详细解释了长护险需求评估从申请到上门评估，再到长护险告知书打印的整个流程。在工作人员的帮助下，他们通过“移动虚拟窗口”服务先后连线受理中心现场工作人员，成功提交了两人的长护险申请。对于受理中心这次进家门的政务服务，陈阿姨夫妇赞不绝口，受理结束后在智能手持平板电脑上郑重地按下了“非常满意”的评价。

　　街道坚持党建引领政务服务，受理中心与党群服务中心合作融合，拓展“移动虚拟窗口”服务对象范围，为有需求的楼宇企业提供批量预约“上门办”服务。前些天“小石儿上门办”团队来到博华广场，通过“移动虚拟窗口”服务为楼宇员工办理诸如医保个人信息查询、个人住房公积金信息查询、居住证新办等白领高频办理的政务服务事项。同时，工作人员现场提供各类政策咨询，为大家答疑解惑各种业务情形，获得了企业和员工的一致好评。

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