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多举措助服务提质增效多米体育
发布时间:2024-04-11
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本报讯(记者徐杨)为提升政务服务效能,持续优化营商环境,推动政多米体育务服务从“能办”向“好办”转变,蓟州区政务服务办日前组织区营商环境监督员开展“我陪群众走流程”政务服务体验活动。通过转换角色、变化视角,深度体验办事流程,及时发现问题短板,督促政务服务不断优化,打响“诚蓟周”营商环境服务品牌。
活动中,监督员以政务服务“体验员”身份,行使营商环境“检察官”职能,从“申请人”的视角,进行线上线下“陪办事、真体验”和“真办事、真感受”。先后到蓟州区税务局、人社局、政务服务办,亲身走进办事大厅,登录办事平台,逐一了解各大厅的各类服务区窗口设置、办事指南、服务流程多米体育、服务事项及特色亮点等,沉浸式、多样化、全流程体验办事流程,直接感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”,进而提出意见、建议。
通过深度体验实现双向交流,形成“体验—反馈—整改—提升”工作闭环,推动制度优化、流程再造和服务提升,切实解决企业、群众办事痛点难点问题,不断增强企业、群众获得感和幸福感。
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